Assistance

C’est très simple d’activer un module supplémentaire !

Rendez-vous dans l’Administration du dossier, onglet Modules. Vous y trouverez la liste complète des modules disponibles.

1. Sélectionnez le module qui vous intéresse.
2. Cliquez sur “Activer”.

Si le module est soumis à une facturation (par exemple, le module de Vente Directe), un message vous informera clairement avant de valider l’activation. Vous restez ainsi totalement maître de votre choix.

Oui, c’est tout à fait possible.

Nous mettons à votre disposition un outil dédié pour gérer l’affectation des responsables de comptes. Cet outil est accessible depuis l’Administration du dossier, sous l’onglet “Outils”.

Pour effectuer le transfert :

1. Sélectionnez les filtres adaptés pour identifier les éléments concernés.
2. Configurez l’affectation en précisant les nouveaux responsables ainsi que les éléments à transférer.

Cet outil vous permet d’effectuer vos modifications rapidement et efficacement, tout en s’adaptant à vos besoins.

Oui, c’est tout à fait possible, et nous le considérons même comme essentiel.

Lorsqu’un salarié quitte l’entreprise, nous vous recommandons de transformer son profil utilisateur en ressource. Cette action permet :

• De bloquer son accès à Oxiva, garantissant la sécurité des données.
• De conserver intégralement l’historique et toutes les données associées à son compte.

Cette démarche assure une transition fluide tout en préservant la continuité et l’intégrité des informations liées à l’utilisateur.

Bien sûr ! Vous pouvez personnaliser votre processus commercial (à partir de l’édition Team).
Vous avez la possibilité d’adapter votre cycle de vente en configurant :

1. Les étapes de votre portefeuille commercial, pour refléter précisément vos besoins.
2. Les motifs de clôture d’une affaire, avec plusieurs options :
   • Définir les différents motifs possibles.
   • Spécifier lesquels déclenchent l’émission d’un document de vente dans votre Gestion Commerciale (si celle-ci est connectée).
   • Préciser si ces motifs clôturent ou non l’affaire.

Cette flexibilité vous permet d’aligner votre processus commercial avec votre organisation et vos objectifs spécifiques.

Oui, vous pouvez connecter votre ERP à Oxiva !
Viktory a développé le connecteur s100 pour SAGE 100 On Premise et SPC. Ce connecteur vous offre un accès direct aux informations de votre Gestion Commerciale, notamment :

• Les documents de vente en cours,
• Les factures comptabilisées,
• Les échéances en cours de vos clients.

Pour découvrir l’ensemble des fonctionnalités, cliquez ici.

Vous utilisez un autre ERP ? Utilisez notre API.

Pour plus de questions : Contactez-nous ! Nous serons ravis d’étudier vos besoins et de vous proposer une solution adaptée.

Connexion de votre adresse email

Oxiva est compatible avec les comptes Gmail, MS365, Yahoo, Gandi, OVH ou  tout compte de messagerie.

Pour connecter votre adresse :

1. Accédez à Oximail en cliquant sur votre avatar, puis sur Oximail.
2. Sélectionnez le logo correspondant à votre messagerie.
3. Suivez la documentation associée si un paramétrage spécifique est requis.

Une fois connecté, vous pourrez :

• Envoyer des emails directement depuis Oxiva,
• Partager les emails reçus pour créer un historique clair et centralisé de vos échanges commerciaux.

Synchronisation de votre agenda

Vous pouvez également connecter votre agenda Outlook via notre application Oxiva – Agenda.
Pour cela :

1. Rendez-vous dans votre profil, onglet Mes Préférences.
2. Utilisez l’espace dédié à la synchronisation pour connecter votre agenda.

Vous bénéficierez ainsi d’une gestion simplifiée et fluide de vos communications et rendez-vous au sein d’un même outil.